介護の現場を支える人々－ヘルパー編－
訪問介護員＝ホームヘルパー（通称ヘルパー）は介護保険の実戦部隊ともいえる資格。１～３級がありますが、業務に制約があるため、実際の現場では１、２級の人が多いようです。
資格取得の方法と業務内容は下記の通りです。
３級：50時間の「ホームヘルプサービス事業従事者の入門研修」を受講すると資格が付与されます。家事援助が主な仕事になります。
２級：130時間の「ホームヘルプサービス事業従事者の基本研修」の受講で取得。実務経験３年以上で「サービス提供責任者」と１級の受講資格を取得。家事援助・身体介護の他、ガイドヘルパー（知的障害者専門）など仕事の幅が広いのが特色。
１級：230時間の「チーム運営方式の主任ヘルパーなど基幹的ヘルパーの養成研修」の受講で取得。受講資格は２級課程修了者ほか。介護利用者とヘルパーのコーディネートなどが可能な「サービス提供責任者」としての業務ができます。
ホームヘルパーは、利用者や家族と接触しながら、介護の現場での業務となります。このため、福祉の心や思いやりなどが強く要求される職種ともいえるでしょう。業務に支障がないにもかかわらず、人間関係のトラブルがもとで、利用者宅を変更された報告もあるようです。また、一般にヘルパーは時給が高いとされていますが、利用者宅での稼動時間は長くて２時間、移動時間を含めると実質時給は下がり、加えて利用者の要望する時間帯での訪問であれば、無駄な時間も生じます。こうしたことから離職率も高く、安定した職業への見直しが求められています。需要と供給アンバランスも、ヘルパーの待遇是正で緩和の方向が示唆されるかも知れません。
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